Política de Compra e Assinatura

O capítulo Kennismaken pode ser usado gratuitamente. A compra é necessária apenas para desbloquear o restante do conteúdo Premium.

No site, o pagamento é processado pelo Wix. O Academy não recebe nem armazena o número completo do seu cartão ou CVV.

• Mensal: R$ 29,90 por mês, com renovação automática enquanto a assinatura estiver ativa.
• Anual de lançamento: R$ 129,90 por 1 ano. No site, este plano não renova automaticamente ao fim do período.
• Anual regular: quando oferecido, R$ 179,90 por ano, conforme as condições mostradas antes da compra.

O preço e as condições exibidos na tela final de pagamento antes da confirmação prevalecem para aquela compra.

No iPhone, assinaturas são processadas pela Apple/App Store. A Apple mostra o valor final, duração, impostos aplicáveis e condição de renovação antes da confirmação.

O plano anual pode ter preço introdutório no primeiro período e depois renovar pelo preço anual regular informado pela App Store. Se houver diferença entre um texto promocional do Academy e a tela de compra da Apple, a tela de confirmação da App Store é a referência da transação.

Compras elegíveis podem ser restauradas pela opção Restaurar compras no Academy.

App Store: a renovação é administrada pela Apple e pode ser desligada nas configurações de assinaturas da sua conta Apple. O cancelamento da renovação não apaga sua conta do Academy.

Site/Wix: nos planos com renovação automática, você pode iniciar o pedido em Conta → Assinatura e renovação. O pedido fica registrado imediatamente, mas a renovação só deve ser considerada cancelada depois da confirmação do processamento. Se a próxima cobrança estiver próxima ou você precisar de ajuda, fale conosco pelo formulário de contato ou pelo telefone +31 6 21945800.

Excluir a conta do Academy não cancela automaticamente uma cobrança recorrente. Faça o cancelamento da renovação antes de excluir a conta se não quiser novas cobranças.

Para compras feitas diretamente pelo site e sujeitas à legislação brasileira de consumo, você pode solicitar o exercício do direito de arrependimento em até 7 dias da contratação, quando aplicável. O pedido pode ser feito pelo formulário de contato ou pelo telefone +31 6 21945800.

Fora desse prazo, pedidos de reembolso por cobrança duplicada, falha persistente de liberação, pagamento indevido ou outro problema serão analisados de acordo com a legislação aplicável e o histórico da transação.

Como a Apple processa a compra da App Store, pedidos de reembolso de transações da Apple devem ser iniciados pelo canal oficial de reembolsos da Apple. O Academy continua disponível para ajudar a identificar a compra e resolver problemas de acesso, mas não deve solicitar seu número completo de cartão, CVV ou senha bancária.

Após a confirmação do pagamento, o Academy tenta vincular automaticamente a compra à conta usada no checkout. Em condições normais, a liberação ocorre logo após a confirmação do provedor.

Se você pagou e o conteúdo não foi liberado, não faça uma segunda compra. Primeiro use Atualizar acesso ou Restaurar compras, quando disponível. Se o problema continuar, entre em contato e informe o e-mail da conta, o provedor usado (Wix ou App Store) e, se tiver, o identificador/recibo da transação.

Se houver cobrança duplicada, plano incorreto, renovação inesperada ou bloqueio de acesso durante um período pago, entre em contato antes de comprar novamente. Verificaremos os registros de compra e de acesso da conta e orientaremos a correção conforme o provedor.

Para compra, cobrança, cancelamento ou liberação de acesso, use o formulário de contato ou ligue para +31 6 21945800.